Contacto
Correio eletrónico
support23@metager.org
Escrever um e-mailRespondemos mais depressa por e-mail.
Escrever cifrado (PGP)
Todos os e-mails que enviamos são assinados com a nossa chave OpenPGP, que também segue no cabeçalho Autocrypt. Use esta chave para nos escrever de forma cifrada:
PGP Publickey: 0x2185CC8F3CA782EC ou em keys.openpgp.org
Impressão digital PGP: 5FA5 2398 C382 B498 B14A B7F6 2185 CC8F 3CA7 82EC
Respostas cifradas
Respondemos cifrado automaticamente assim que tivermos a sua chave e confiarmos nela. Para isso, assine o seu e-mail. Obtemos a sua chave do e-mail (em anexo ou no cabeçalho Autocrypt) ou de keys.openpgp.org, e usamo-la por iniciativa própria se
- keys.openpgp.org a fornecer para o seu endereço (ou seja, o endereço está lá verificado), ou
- o seu e-mail tiver uma assinatura DKIM válida do seu domínio de envio.
Caso contrário, alguém da nossa equipa confirma-a primeiro manualmente. A partir daí, ciframos tudo o que lhe enviamos, não apenas as respostas.
Confiamos na primeira chave que recebermos assim para o seu endereço (Trust on First Use). Não adotamos automaticamente uma nova chave para o mesmo endereço: até a verificarmos, continuamos a cifrar com a anterior.
Nunca respondemos sem cifra a um e-mail cifrado. Sem a sua chave, não podemos responder; por isso, assine sempre os e-mails cifrados que nos enviar.
Telefone
De segunda a sexta-feira, das às (hora alemã)
Nesse horário quase sempre nos encontra; fora dele, quase nunca. Nesse caso, é melhor enviar-nos um e-mail.
Correio
Perguntas frequentes
- Remover um resultado de pesquisaOnde pedir, para cada fonte que o MetaGer mostra
- Chave MetaGer e tokensComo funciona a chave, carregamento e saldo
- Encomendas e faturasEncontrar uma encomenda, recibos e reembolsos
- DoarApoie o MetaGer com um donativo
- Tornar-se membroJunte-se à SUMA-EV, a associação por trás do MetaGer
- Ajuda na pesquisaFunções, definições e perguntas frequentes
- PrivacidadeO que guardamos e o que não guardamos